Adicionar comprovante de entrega na integração da transportadora com a plataforma da Abbiamo

Modificado em Sex, 11 Jul, 2025 na (o) 5:59 PM

OBJETIVO

Este artigo tem como objetivo explicar como a transportadora deve adicionar o comprovante de entrega (prova de entrega) durante a integração com a plataforma da Abbiamo. O envio desse material é importante para aumentar a rastreabilidade, garantir segurança jurídica e atender às exigências de embarcadores que utilizam o sistema.

PASSO A PASSO

1. Finalize o status da entrega com o evento successful

Antes de enviar o comprovante, a transportadora deve informar que o pedido foi entregue com sucesso:

2. Envie o comprovante de entrega como anexo vinculado ao pedido

A Abbiamo aceita o envio de arquivos (imagem ou PDF) contendo a assinatura, foto do local da entrega ou nota assinada, dependendo da política operacional.
Esse envio deve ser feito por meio de um endpoint específico para upload de comprovantes:
Exemplo de endpoint (ilustrativo):

3. Estrutura da requisição para upload do comprovante

Utilize o formato multipart/form-data para envio do arquivo, com os seguintes campos:

Campo	Descrição
file	arquivo do comprovante (.jpg,.png,.pdf)
type	tipo do comprovante (ex: "signature", "photo")
timestamp	data e hora da coleta de evidência

Exemplo de chamada:

Body:

4. Aguarde a confirmação da API

A API da Abbiamo irá retornar uma resposta de sucesso, confirmando o recebimento e armazenamento do comprovante:

5. Relacione o comprovante ao pedido na interface (se aplicável)

Caso a transportadora possua interface integrada, o comprovante poderá ser visualizado diretamente pelo embarcador ou central de atendimento via a plataforma da Abbiamo.

Porque o envio do comprovante é importante:

Garante a evidência da entrega com responsabilidade.
Evita disputas e questionamentos sobre o sucesso da operação.
Atende a embarcadores com exigência de POD (proof of delivery).
Melhora a nota da transportadora nos indicadores de performance.

Considerações Finais:

O comprovante deve ser enviado somente após o evento successful.
Arquivos fora dos formatos aceitos (ex:.exe,.zip) serão rejeitados.
É responsabilidade da transportadora armazenar cópias, caso necessário por prazo legal.
O envio de comprovantes no ambiente de teste é opcional, mas recomendado para simulação completa.